Деловая игра как средство моделирования разнообразных условий профессиональной деятельности методом поиска новых способов ее выполнения имитирует различные аспекты человеческой активности и социального взаимодействия. Различного рода деловые игры по праву счит ются методом эффективного обучения, поскольку позволяют снять противоречия между абстрактным характером учебного предмета и реальным характером профессиональной деятельности.

Современный словарь по педагогике дает следующее определение данного понятия: «Деловая игра – метод имитации ситуаций, моделирующих профессиональную или иную деятельность путем игры, в которой участвуют различные субъекты, наделенные различной информацией, ролевыми функциями и действующие по заданным правилам» . Е. С. Рапацевич определяет деловую игру как форму воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности, моделирования систем отношений, характерных для данного вида практики. Проведение деловой игры подразумевает развертывание особой игровой деятельности участников на имитационной модели, воссоздающей условия и динамику производства. Деловая игра организуется в виде разработки и защиты учащимися проектов, в форме группового решения задач с экономическим, производственным или иным содержанием, в форме коллективного выполнения исследовательской работы и т.д. На занятии моделируется деятельность какого-либо учреждения, организации по решению реальной для него проблемы и т.п.

В настоящее время деловые игры получают широкое распространение в связи с задачами совершенствования управления, принятия плановых и производственных решений, подготовки и повышения квалификации кадров.

Учебная деловая игра позволяет задать в обучении предметный и социальный контекст будущей профессиональной деятельности и смоделировать более адекватные в сравнении с традиционным обучением условия формирования компетентности специалиста. В этих условиях усвоение нового знания накладывается на канву будущей профессиональной деятельности, а обучение приобретает совместный, коллективный характер. Развитие личности специалиста осуществляется в результате подчинения нормам компетентных предметных действий и нормам социальных отношений коллектив. В таком «контекстном» обучении достижение дидактических и воспитательных целей слито в игровой деятельности. Мотивации, интерес и эмоциональный статус участников деловой игры обусловливаются широкими возможностями для целеполагания и целеосуществления, для диалогического общения на материале проблемного содержания деловой игры.

Хотя метод деловой игры первоначально появился не в системе образования, а в практической сфере управления, сейчас деловые игры применяются в самых различных областях практики: в исследовательской работе, в процессе проектных разработок, при коллективной выработке решений в реальных производственных ситуациях, в военном деле и т.п. Суть метода деловой игры как метода обучения заключается в учебном моделировании ситуаций той деятельности, которой предстоит обучить учащихся, чтобы на моделях, а не на реальных объектах учить будущих специалистов выполнять соответствующие профессиональные функции. Любая деловая игра заранее планируется (составление сценария, распределение ролей, выбор ситуаций и т. д.) и проводится на практическом занятии. Деловая игра, поставив студен- та в ситуацию реальных действий в роли конкретного действующего лица, заставляет его мыслить конкретно и предметно, с ясно осознаваемой целью достигать реально ощутимого результата. Это обстоятельство обостряет внимание обучаемого, делает целеустремленнее мышление, а значит, способствует лучшему усвоению. Деловая игра как метод обучения и контроля достижения результатов обучения в современном образовательном процессе имеет большое значение, так как:

1)   создает условия для глубокого и полного усвоения учебного мате- риала;

2)  позволяет интенсифицировать учебную деятельность;

3)   формирует интерес и эмоционально-ценностное отношение к учеб- ной и профессиональной деятельности;

4)    обеспечивает овладение методологией решения производственных проблем;

5)    диагностическая функция деловой игры заключается в выявлении творческих и профессиональных способностей и ценностных ориентаций слушателей, в осознании ими своих потенциальных возможностей;

6)    психотерапевтический эффект деловой игры определяется ее способностью создавать условия для эмоционально-психологической разгрузки обучающихся, снятия психологических барьеров, что также значимо для переноса данных умений в профессиональную деятельность.

Цели и задачи деловой игры будут зависеть от вида игры и от цели занятия, на котором она используется. При этом использование деловой игры всегда реализует основную цель подготовки, повышения квалификации или профессиональной переподготовки специалистов различного профиля, а именно, развитие его профессиональной компетентности.

К наиболее характерным признакам деловой игры можно отнести следующие:

1.      моделирование процесса труда;

2.      реализация процесса «цепочки решений» (решение, принимаемое участниками игры на первом этапе, воздействует на модель и изменяет её исходное состояние и т.д.);

3.      распределение ролей между участниками игры;

4.      различие ролевых целей при выработке решений, которые способствуют возникновению противоречий между участниками, конфликта интересов;

5.      наличие управляемого эмоционального напряжения;

6.      взаимодействие участников, исполняющих те или иные роли;

7.      наличие общей игровой цели у всего игрового коллектива;

8.      коллективная выработка решений участниками игры;

9.      многоальтернативность решений;

10.  наличие системы индивидуального или группового оценивания деятельности участников игры.

Традиционно среди самых распространенных видов деловых игр различают учебные, исследовательские, управленческие, аттестационные. Среди учебных деловых игр выделяют:

·      тренинг отдельного навыка;

·      тренинг комплекса навыков;

·      демонстрация навыка;

·      демонстрация типичных ошибок и др.

В классификации деловых игр Л. В. Ежовой предлагается деление по следующим критериям:

по времени проведения:

–  без ограничения времени

–  с ограничением времени

–  игры, проходящие в реальном времени

по оценке деятельности:

–  балльная

–              иная       оценка       деятельности       игрока       или       команды

по конечному результату:

–   жесткие игры, когда заранее известен ответ/результат деятельности, существуют жесткие правила

–   свободные, открытые игры – заранее известного ответа нет, правила изобретаются для каждой игры отдельно, участники работают над решением неструктурированной задачи

по конечной цели:

–   обучающие (направлены на появление новых знаний и закрепление навыков участников)

–  констатирующие (конкурсы профессионального мастерства)

–   поисковые (направлены на выявление проблем и поиск путей их решения)

по методологии проведения:

–   луночные игры (проходит на специально организованном поле, с жесткими правилами, результаты заносятся на бланки)

–   ролевые игры (каждый участник имеет определенное задание или определенную роль, которую он должен исполнить в соответствии с заданием)

–   групповые дискуссии (связаны с отработкой проведения совещаний или приобретением навыков групповой работы)

–   имитационные (имеют цель создать у участников представление, как следовало бы действовать в определенных условиях)

–    организационно-деятельностные игры (Г. П. Щедровицкий) — не имеют жестких правил, у участников нет ролей, игры направлены на решение междисциплинарных проблем

–  инновационные игры (В. С. Дудченко) — формируют инновационное мышление участников, выдвигают инновационные идеи в традиционной системе действий, отрабатывают модели реальной, желаемой, идеальной ситуа- ций, включают тренинги по самоорганизации

–  ансамблевые игры (Ю. Д. Красовский) — формируют управленческое мышление у участников, направлены на решение конкретных проблем пред- приятия методом организации делового партнерского сотрудничества ко- манд, состоящих из руководителей служб

В    качестве    оснований для    классификаций    деловых     учебных игр используют и такие признаки:

–  степень формализации процедуры («жесткие» и «свободные» игры);

–   наличие или отсутствие конфликта в сценарии (деловые игры в кооперативных ситуациях, конфликтных ситуациях с нестрогим соперничеством, в конфликтных ситуациях со строгим соперничеством);

–   уровень проблемности («первый уровень предполагает обнаружение и постановку проблем, требующих разрешения при анализе конкретной игровой ситуации»; второй уровень «характеризуется вовлечением студентов в соразмышление, в активный поиск путей и средств решения поставленных вопросов»);

–   степень участия студентов в подготовке деловых игр (игры с и без домашней подготовки);

–   длительность процедуры игры (мини-игры, длящиеся несколько ми- нут, игры, длящиеся несколько дней) и т.п.;

–    характер моделируемых ситуаций (игра с соперником, с природой, игра-тренаж);

–   характер игрового процесса: игры с взаимодействием участников и без взаимодействия;

–   способ передачи и обработки информации (с применением текстов, компьютеров и т.п.);

–    динамика моделируемых процессов (игры с ограниченным числом ходов, с неограниченным, саморазвивающиеся);

–   тематическая направленность и характер решаемых проблем («игры тематические, ориентированные на принятие решений по узким проблемам»;

«игры функциональные, в которых имитируется реализация отдельных функций или процедур управления»; «игры комплексные, моделирующие управление определенным объектом или процессом в целом» и др.).

Анализ литературы позволяет выявить и наиболее важные психолого- педагогические принципы организации деловой игры. Среди них:

-   принцип имитационного моделирования конкретных условий профессиональной деятельности специалиста во всем многообразии служебных, социальных и личностных связей;

-   принцип игрового моделирования содержания и форм профессиональной деятельности;

-   принцип совместной деятельности посредством вовлечения в познавательную деятельность нескольких участников;

-   принцип диалогического общения с максимальным участием всех играющих, когда всестороннее коллективное обсуждение учебного материала обучающимися позволяет добиться комплексного представления ими профессионально значимых процессов и деятельности;

-     принцип двуплановости, отражающий процесс развития реальных личностных характеристик специалиста в игровых условиях;

-  принцип проблемности содержания имитационной модели и процесса её развёртывания в игровой деятельности и др.

Кроме того, исследователи проблемы игровой имитации считают, что ситуации, закладываемые в основу каждой игры, должны быть актуальными, реальными, типичными, полными, способными к развитию.

Требования к методическому обеспечению деловой игры могут включать:

1.  Название игры, ее вид.

2.  Учебный план. На каком этапе учебного процесса используется.

3.  Цель, задачи.

4.  Участники, возможные роли.

5.  Время проведения.

6.  Место проведения.

7.   Этапы проведения: подготовительный, организационный, заключительный.

8.  Материалы для организации игры.

9.  Позиция преподавателя и т.п.

Организация деловой игры, как правило, включает несколько этапов: подготовка, проведение, анализ.

Первый этап подготовки деловой игры подразумевает диагностику ее основных элементов:

1)  выбор темы и диагностика исходной ситуации;

2)  определение целей и задач, прогнозирование ожидаемых результатов (игровых и педагогических);

3)  определение структуры деловой игры;

4)    диагностика возможностей группы, игровых качеств будущих исполнителей ролевых функций;

5)  диагностика объективных обстоятельств, влияющих на ход игры.

Второй этап подготовки деловой игры, как правило, посвящен разработке сценария:

1)  анализ исходной информации;

2)  анализ существующих способов решения поставленных проблем; 3)выбор наиболее оптимальных способов, методики и ее творческая

переработка применительно к данной деловой игре;

4) подготовка сценария.

Непосредственно проведение деловой игры включает ознакомление обучающихся с исходной информацией:

1)  изложение преподавателем исходной информации, совместное определение задач игры и учебных задач;

2)  распределение ролей;

подготовку слушателей к игре:

1)  анализ исходной информации;

2)  изучение специальной литературы;

3)  подготовка к выполнению ролевых функций;

проведение игры:

1)  выполнение участниками ролевых функций;

2)  управление процедурой;

3)  анализ результатов игры обучающимися;

4)  подведение итогов игры преподавателем.

Анализ эффективности деловой игры в достижении поставленных целей, по мнению А. И. Артюхиной, В. И. Чумакова, может включать до шести этапов:

1)  установить проблемы и явления, которые имели место в игре;

2)  определить и показать соответствие игры реальной жизни;

3)  выявить причины поведения участников в игре;

4)   установить, имеют ли место в реальной жизни подобные образцы поведения;

5)  предложить, что нужно изменить в игре, чтобы достичь лучшего результата;

6)  предложить, что нужно изменить в реальной жизни.

По итогам игры преподаватель совместно со слушателями оценивает активность и степень овладения материалом участников игры, делает выводы.

Таким образом, обобщенная методика осуществления деловой игры на практике может выглядеть следующим образом.

Подготовительный этап. Разработка сценария, плана, общего описания игры, содержание инструктажа по ролям, разработка творческих заданий, связанных с будущей профессией, технологией производственных процессов, подготовка материального обеспечения.

На подготовительном этапе руководителю следует провести консультацию, на которой довести тему, цели и замысел занятия для обучаемых, предложить самому или дать задание подготовить описание конкретных ситуаций или профессиональных задач для их разрешения в ходе деловой игры. Иногда уже на этом этапе необходимо создать в учебной группе рабочие подгруппы по рассмотрению каждой конкретной ситуации или профессиональной задачи с содержательной дифференциацией темы игры на проблемные ситуации; определить должностные роли/лица в рабочих подгруппах, на- значить экспертов по рассмотрению ситуаций, определить задачи участников игры и экспертов; ознакомить с перечнем учебной литературы, которую обучаемые должны изучить до непосредственного проведения деловой игры.

Ввод в игру. Постановка проблемы, цели, знакомство с правилами, регламентом, распределение ролей, формирование групп, консультации.

Руководителем называются тема занятия, цели и задачи, формулируют- ся актуальность и замысел деловой игры, конкретизируются и уточняются задачи/ситуации, состав и порядок работы в подгруппах. Особое внимание обращается на перечень вопросов по каждой задаче, на которые должны ответить рабочие подгруппы и конкретные участники.

Студенты делятся на несколько малых групп. Количество групп определяется числом творческих заданий, которые будут обсуждаться в процессе занятия и количеством ролей. Малые группы формируются либо по желанию студентов, либо по родственной тематике для обсуждения. Малые группы занимают определенное пространство, удобное для обсуждения на уровне группы. В группе определяются спикер, оппоненты, эксперты.

Спикер выполняет функционал роли, занимает лидирующую позицию, организует обсуждение на уровне группы, формулирует общее мнение малой группы. Оппонент внимательно слушает предлагаемые позиции во время дискуссии и формулирует вопросы по предлагаемой информации. Эксперт формирует оценочное суждение по предлагаемой позиции своей малой группы и сравнивает с предлагаемыми позициями других групп. Каждая малая группа обсуждает творческое задание в течение отведенного времени. Задача данного этапа – сформулировать групповую позицию по творческому заданию.

Этап проведения. Групповая работа над заданием, межгрупповая дискуссия, защита результатов, работа экспертов. Заслушиваются суждения, предлагаемые каждой малой группой по творческому заданию, с учетом предложенной роли. После каждого суждения оппоненты задают вопросы, выслушиваются ответы авторов предлагаемых позиций. В завершении формулируется общее мнение, выражающее совместную позицию по творческому заданию.

Этап анализа и обобщения. Выводы из игры, анализ результатов, рефлексия, оценка и самооценка, обобщение, рекомендации.

Эксперты предлагают оценочные суждения по высказанным путям решения предлагаемых творческих заданий осуществляют сравнительный анализ предложенного пути решения с решениями других малых групп.

Преподаватель дает оценочное суждение и работе малых групп, по решению творческих заданий с учетом предложенных ролей, и эффективности предложенных путей решения.

Система оценивания, будучи неотъемлемым элементом игровой модели, должна, по мнению А. К. Быкова, обеспечивать разрешение противоречий в интересах учащихся деловой игры, порядок взаимодействия, достижение общего результата, соревновательный характер, многоальтернативность решения; предполагать оценку по определенным шкалам качества принимаемых решений; позволять оценивать деятельность каждого игрока и его личностные качества. Содержательная сторона оценивания должна быть связана с общим результатом игры, вкладом каждого участника, предполагать определенные качества общего результата игры, сформированности профессиональных умений каждого игрока и коллектива в целом. Общий результат игры может иметь вид конкретного продукта (документа, проекта и т.п.), представлять собой определенные решения или рекомендации по совершенствованию профессиональной деятельности. В свете выше изложенного не следует забывать и о требованиях к преподавателю, организующему деловую игру. Поскольку методы активизации занятий помогают учиться другим и такое обучение прагматически направленно, преподаватель также должен обладать определенными качества- ми. А именно:

1.   Отличаться любознательностью, желанием познать больше, поддерживать перемены и стремиться к самосовершенствованию.

2.   Обладать достаточно яркой индивидуальностью, способностью подняться над обыденным, уверенностью в себе, которая позволяет ему не бояться вести людей за собой, и в то же время умением доходчиво и умело комментировать материал и помогать обучаемому самостоятельно находить решения и делать собственные выводы.

3.   Быть динамичным, обладать хорошей реакцией, чтобы быстро адаптировать ситуации к меняющимся потребностям учебного процесса.

4.    Быть способным выступить в роли практического консультанта и инструктора для обучающихся по определению направлений их обучения.

5.   Быть человеком открытым, доступным в общении и готовым к сотрудничеству и восприятию новой информации.

6.   Неустанно стремиться к развитию, повышать свой профессиональный уровень и расширять общий кругозор для обучения других.

7.   Уметь производить позитивное впечатление, обладать презентационными навыками и т.п.

В зависимости от целей игры преподаватель может выбрать для себя ту или иную роль, например: быть руководителем игры (игротехником); выступать в одной из ролей (игровая позиция) или в роли помощника и консультанта (фасилитатора); наблюдать и оценивать по окончании действия участников (позиция эксперта).

Применение деловых игр позволяет выявить и проследить особенности психологии участников. С помощью деловых игр можно определить:

·  наличие тактического и или стратегического мышления;

·  способность анализировать собственные возможности и выстраивать соответствующую линию поведения;

·  способность прогнозировать развитие процессов;

·  способность анализировать возможности и мотивы других людей и влиять на их поведение и др.

Таким образом, использование деловых игр способствует развитию навыков критического мышления, коммуникативных навыков, навыков решения проблем, отработке различных вариантов поведения в проблемных ситуациях. Деловая игра, как один из методов интерактивного обучения, способствует формированию познавательных и профессиональных мотивов и интересов; воспитанию системного мышления специалиста, включающего целостное понимание не только природы и общества, но и себя, своего места в мире; передаче целостного представления о профессиональной деятельности и её крупных фрагментах с учётом эмоционально-личностного восприятия; обучению коллективной мыслительной и практической работе, формированию умений и навыков социального взаимодействия и общения, навыков индивидуального и совместного принятия решений; воспитанию ответственного отношения к делу, уважения к социальным ценностям и установкам коллектива и общества в целом; обучению методам моделирования, в том числе математического, инженерного и социального проектирования.